Archiv mit dem Thema ‘Kommunikation‘

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Proaktiv und Nachhaltigkeit - Modewort oder hilfreich?
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del.icio.us

Der Eindruck vor dem ersten Eindruck

Es gibt so viele Tipps für die ersten Sekunden eines Gespräches oder eines Treffens. Was man sagen soll, was nicht, wie die Körperhaltung sein sollte und so viele mehr.
Dabei wird meistens die wichtigste Regel übersehen. Der erste Eindruck entsteht schon bevor ich die andere Person überhaupt gesehen habe.
Es geht um die Pünktlichkeit.
Ein kleiner Ausschnitt [...]

E-Mail-Stress vermeiden

Jochen zählt bei Selbstadministration 5 Tipps auf, um Email-Stress zu vermeiden:

Antworte einfach nicht. Jede Antwort fordert wieder eine Reaktion heraus. Diesen “Teufelskreis” kann man durchbrechen.
Widerstehe dem Drang, ständig dein Postfach zu sichten. Mal ehrlich: Wie viele Nachrichten sind wirklich so dringend, dass sie nicht eine Weile im Postfach liegen dürfen?
Bearbeite deine elektronische Post nur einmal [...]

Wann Mails verwenden und wann nicht?

Bei selbstadministration.de habe ich gerade eine gute Aufzählung gefunden, wann Email keine gute Kommunikationsform darstellt.

Um schlechte Nachrichten, Beschwerden oder Kritik mitzuteilen
Für Anfragen, die nicht einfach und geradeheraus zu beantworten sind
Um Zustimmung für kontroverse Dinge zu erhalten
Um Leuten komplexe Anleitungen zu übermitteln
Das Einholen von Kommentaren zu einem umfangreichen Dokument
Um periodische Anfragen an eine Gruppe zu stellen
Um [...]

Augenbewegungsmuster

Während Du Dich erinnerst, Dir etwas vorstellst oder an etwas denkst, bewegen sich Deine Augen für kurze Zeit in bestimmte Richtungen. Die Augenbewegungen können Dir zusätzliche Hinweise darauf geben, wie eine Person sich gerade erinnert oder denkt. Sieht, hört oder spürt sie innerlich? Erinnert sie sich oder phantasiert sie?
Nein! Damit kann man keine Gedanken lesen [...]