“Wenn ein Mann viel Wein trinkt, sage nicht, er sei ein Säufer. Sage nur, dass er viel Wein trinkt” (Epiktet)

Wie ich schon im Beitrag “Positive Formulierungen sind motivierend” geschrieben habe, können negative oder sogar destruktive Aussagen mein Gegenüber verletzen und sind demotivierend.
Leider sind Aussagen als “Du-Botschaften”, Verallgemeinerungen, unangebrachte Ironie oder Kritik aus “zweiter Hand” schnell gesagt. Sie sind destruktiv und fördern nicht die Kommunikation. Viel besser sind konstruktive Aussagen, mit denen mein Gegenüber auch [...]

10% vom dem, was wir lesen.
20% vom dem, was wir hören.
30% vom dem, was wir sehen.
50% vom dem, war wir hören und sehen.
70% vom dem, was wir selbst sagen.
90% vom dem, was wir selbst tun.

“Jeder Ratschlag ist auch ein Schlag!” (Quelle unbekannt)

In der Kommunikation können viele Fehler gemacht werden. Oft sind Formulierungen negativ und somit demotivierend. Positive Formulierungen versuchen dagegen, meinen Gegenüber zu respektieren und in evtl. sogar zu motivieren.
Beispiele
negativ: Sie sprechen zu leise!
positiv: Sprechen Sie bitte etwas lauter.
negativ: Sie haben das falsche Papier genommen und die Zahlen sind viel zu klein gedruckt!
positiv: Nehmen Sie bitte [...]

Die Wahrnehmung des Mensch passiert über seine 5 Sinne. Diese sind Visuell (sehen), Auditiv (hören), Kinästhetisch (fühlen), Olfaktorisch (riechen) und Gustatorisch (schmecken).
Die Abkürzung dafür ist VAKOG.
Die meisten bevorzugen einen der drei Hauptsinne (visuell, auditiv oder kinästhetisch). Es gibt natürlich auch Menschen die in mehreren Wahrnehmungsbereichen sich heimisch fühlen.
Nehmen zwei Gesprächspartner ihren Gegenüber mit unterschiedlichen Sinnen [...]

Anbei eine Darstellung zu den Augenzugangshinweisen, die ich für einen Vortrag vor einiger Zeit erstellt habe.
Vielleicht kann der eine oder andere, das Bild mal brauchen.

Das zum Thema Kommunikation beim Anbaggern. ;-)

Ausschnitt von einem Rhetorik-Vortrag von Prof. Lange. Ich hatte schon das Vergnügen Herrn Prof. Lange live erleben zu dürfen. Kann ich jedem nur empfehlen!