iPhone – Meine Erfahrung mit dem T-Mobile Service

Wie ich vor paar Tagen schon geschrieben hatte, habe ich mein iPhone (wegen scharfer Kanten) für einen Garantietausch zum lokalen T-Punkt gebracht.

Freude, mein iPhone ist wieder da!

Heute bekomme ich unerwartet einen Anruf, ich könne mein (neues?, repariertes?) iPhone abholen. Der Austausch hat inkl. Wochenende nur 5 Tage gedauert. Hab mich mehr auf Mitte bis Ende dieser Woche eingestellt.

Natürlich bin ich nach der Arbeit (extra pünktlich) gleich zum T-Punkt rein, hab mal wieder brav eine Nummer (wie in einer KFZ-Stelle) gezogen und kam glücklicherweise auch sofort dran.

Edel verpackt!

Das Gerät wurde mit in einer kleinen, flachen und recht edlen iPhone-Verpackung übergeben. Also nicht die Verkaufsverpackung, sondern scheinbar eine extra Verpackung nur für Austauschgeräte. Finde ich eine schöne Idee von Apple.

So wie ich es sehe, habe ich ein neues Gerät bekommen. Es ist nicht mein altes und es ist auch kein gebrauchtes aus einem Reparatur-Pool. Die scharfen Kanten sind, zumindest im Augenblick, kein Problem mehr.

Hab gleich mal ein Foto mit meinem iPhone von der Verpackung gemacht. Die Lichtverhältnisse waren etwas suboptimal.

Neuregistrierung und Restore

Auf dem iPhone war noch eine ältere Version drauf und der Akku war absolut leer. Es dauerte einige Ladezeit, bis sich das Gerät (selbstständig) gestartet hat.

Die Neuregistrierung hat ohne ein einziges Problem funktioniert.

iTunes hat dann sofort gefragt, ob ich einen Restore meines alten Backup einspielen möchte. Leider hat das zuerst nicht funktioniert. Es kam eine Fehlermeldung, dass die Version vom Backup nicht mit dem iPhone zusammenstimmt.

Ich habe das iPhone nochmals verbunden. iTunes hat sofort den Vorschlag gemacht, ein Update auf 1.1.3 durchzuführen. Was nach ein paar Neustarts vom Mac und vom iPhone auch irgendwann geklappt hat.

Nun hat auch der Restore meiner alten Daten funktioniert. Es wurde wirklich jedes Icon, SMS-Einträge und jede andere Einstellung sauber zurückgespielt. Auch die Einstellung von Mail waren da.

Lediglich Passwörter wurden nicht übernommen. Scheinbar werden diese (zur Sicherheit?) nicht im Backup gespeichert. Kennwörter für IMAP, SMTP und WLAN musste ich somit nochmals eingeben.

Ich bin zufrieden

Alles in allem hat der Austausch sehr gut funktioniert. Inklusive Wochenende hat es nur 5 Tage gedauert. Ich hatte mich auf sehr viel mehr eingestellt. Der Restore, auch wenn die Kennwörter fehlen, ist eine feine Sache. Ich hab scheinbar ein völlig neues Gerät bekommen. Was will man mehr?

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